本网讯 （记者熊家明 通讯员 霍绮萱）汉江堤上烈日炎炎。8月2日上午10时，湖北省武汉市水务集团有限公司（以下简称“武水集团”）汉阳管线所工作人员窦豆和往常一样，手拿检测仪器，不断俯身弯腰对沿堤供水管道进行检测，不到10分钟汗水已经浸透了他的衣衫。

对供水管线进行日常巡检

作为确保沿江沿堤供水管道安全运行的责任人，窦豆每隔两天就会来汉江堤走一趟，沿线的每一个警示桩、每一台阀门设施他都了如指掌。

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“这里的供水管道一头连着琴断口水厂，一头连着千万用户，出不得任何问题。”窦豆表示，每一次管线巡查，他都会走5公里，仔细观察管道周围有无漏水、埋压情况，反复确认供水管道运行正常。

对运行中的机泵设备进行测温

在琴断口水厂送水泵房内，温度已接近40度，运行值班人员施红兵正在对轰鸣的机泵进行测温。施红兵手中的测温仪显示，机泵温度为53度，在正常值范围，运行正常。每天，有近30万吨自来水从这里送至千家万户。

对水厂动力设备加强巡维

连日来，武汉持续高温，考验着从取水、输水、供水整个用水过程的平稳安全与服务质量。武水集团12座自来水厂供水能力490万吨/日，目前各水厂运行正常，供水平稳有序。

供水调度指挥

走进武水集团调度指挥中心，供水调度员正密切关注调度大屏上管网流量监测点与压力监测点的实时数据，依托智慧水务平台，实现了对供水水质、水压、流量等参数进行动态监测和预警，针对夏季高峰用水情况变化科学调度，调整水厂、转压站运行压力，确保供水安全稳定运行。

对水样进行检测分析

8月2日上午9时，武水集团水质检测中心水质化验员夏承武来到汉口任冬天下小区，对管网末端水进行采样。据介绍，水质化验员平均每天要对20多个管网水采样点进行采样，完成7个常规项目的水质检测分析。

水质安全是供水企业的生命线。高温期间，水务集团公司持续从“源头”到“龙头”保障水质安全，建立全覆盖的水质监测网络，定期对原水、出厂水和供水管网的水质进行抽检和在线监测，以确保各项指标符合国家饮用水卫生标准，市民可以放心饮用。同时，武水集团进一步加强了二次供水管理，加大了管网巡检力度，确保“最后一公里”的供水安全。

上门为用户解决无水问题

据了解，入夏前，武水集团未雨绸缪、主动出击，结合重大安全生产隐患排查行动，对水厂、供水管网、供水转压设施等进行专项安全检查，确保生产设施、设备处于最佳运行状态。

入夏以来，结合夏季供水特点，武水集团组织所属各单位积极开展供水安全保障、有限空间作业、管网爆管、治安保卫等应急演练，确保各类事件处置流程通畅。近600名供水抢修人员24小时值班和备勤，全天候响应供水突发情况，为居民用水保驾护航。

供水营业大厅的水电气自助服务区

武水集团相关负责人表示，为了确保夏季高峰期用水的服务保障，武水集团在市级和区级政务大厅、核心商圈以及园区共设立了28个“就近办”供水营业网点。同时，武水集团在全市范围内的631台24小时自助服务终端设备上，升级了供水业务的线上办理功能，以打造出30分钟用水服务圈，构建24小时服务响应机制。

据介绍，武汉市统一供水热线“96510”全天候受理市民的报修报漏、水质、表务等用水问题，并提供账务查询、业务咨询、监督投诉等服务。市民遇到用水问题时，可随时拨打24小时供水服务热线电话96510。

初审：李松 责任编辑：张嘉真 审核：欧阳美华

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